층간소음, 직접 찾아가기 전에 할 일과 신고 순서

관리사무소 → 층간소음관리위원회 → 이웃사이센터(1661-2642) → 분쟁조정 순서로 가요. 기준 수치도 정리했어요

신고처 관리사무소, 이웃사이센터공식 출처 · 확인한 날 2026.11.03

한눈에 정리

윗집에 바로 찾아가면 말다툼이 되기 쉬워요. 공동주택관리법은 먼저 관리주체(관리사무소)를 통하도록 순서를 정해 두었어요. 벽을 타고 오는 옆집 소음, 대각선 세대 소음도 층간소음에 들어가요.

1기록 남기기날짜·시간·소리 종류·이어진 시간

2관리사무소에 알리기관리주체가 사실을 조사하고 중단·차단 조치를 권고해요

3층간소음관리위원회관리주체 조치 뒤에도 계속되면 조정 신청

4이웃사이센터·분쟁조정전화·방문 상담, 소음 측정, 분쟁조정위원회

어디에 무엇을 해 주나요

어디에	무엇을 해 주나요	연락
관리사무소(관리주체)	피해 사실 조사(세대 안 확인 가능), 중단·소음차단 조치 권고. 가해 세대는 협조해야 해요	단지 관리사무소
층간소음관리위원회	관리주체 조치 뒤에도 계속되면 조정. 700세대 이상 의무관리 단지는 반드시 구성	관리사무소에 문의
층간소음 이웃사이센터(한국환경공단)	전화상담 → 방문상담 → 소음측정	1661-2642(평일 9~18시, 점심 12~13시 제외), 누리집 온라인 신청
분쟁조정위원회	위원회 조치 뒤에도 계속될 때 조정 신청	중앙공동주택관리 분쟁조정위원회 031-738-3300, 중앙환경분쟁조정피해구제위원회 044-201-7969, 시·군·구·시·도 위원회

「공동주택 층간소음의 범위와 기준에 관한 규칙」(2023. 1. 2. 시행)이 정한 기준이에요. 주간은 06시~22시, 야간은 22시~06시예요. 단위는 dB(A)예요.

상담 대상은 아파트·연립·다세대 같은 공동주택이에요. 원룸·단독·오피스텔·상가는 공동주택 상담 대상이 아니고, 다가구·주거용 오피스텔은 비공동주택 상담으로 따로 확대되고 있어요.
관리주체가 있는 단지는 관리주체 중재가 먼저예요.
소음측정은 방문상담 뒤에도 갈등이 계속될 때, 소음을 듣는 세대가 방문상담 뒤 30일 안에 신청해요. 같은 세대끼리는 1번만 받을 수 있어요.
측정은 1시간 이상 24시간 이내이고, 측정하는 동안 집 안에 사람과 소음원이 없어야 해요.

하지 않는 게 좋은 것

윗집이 아니라 옆집 소리 같아요

벽을 타고 오는 소음, 대각선 세대 소음도 공동주택관리법상 층간소음에 들어가요. 소리가 어디서 오는지 단정하지 말고 관리사무소에 조사를 요청하세요.

기준을 넘으면 처벌되나요?

규칙은 기준 이하가 되도록 '노력하여야 한다'고 정하고 있어요. 그래서 관리주체 권고, 위원회 조정, 분쟁조정 같은 절차로 해결해요.

이 글은 2026.11.03에 위 공식 자료로 확인했어요. 제도는 바뀔 수 있으니 신고 전 해당 기관 안내를 한 번 더 확인하세요.